Mesure, évaluation et psychométrie pour des projets concrets
Nous vous aidons à recueillir les bonnes informations, à les analyser et à les utiliser pour éclairer vos décisions.
Survolez une étape du cycle : nous pouvons y entrer, ou prendre tout le cycle.
Questionnaires, sondages, tests, examens, grilles d’évaluation, entrevues structurées, outils de sélection, banques d’items.
01 — Par où commencer
Quatre portes d’entrée. Reconnaissez la vôtre.
Nous pouvons l’analyser, le diagnostiquer et le bonifier.
Nous pouvons développer un sondage, questionnaire, test, grille, entrevue ou autre outil.
Nous pouvons vous aider à les analyser et à les interpréter.
Nous pouvons collaborer à votre projet ou former votre équipe.
02 — Vous êtes dans l’une de ces situations?
Choisissez celle qui vous ressemble : nous vous disons ce que nous pouvons faire.
Vos employés quittent l’organisation et vous voulez comprendre pourquoi.
Concevoir un court sondage ou un canevas d’entrevue de départ, puis analyser les motifs qui reviennent.
Vous recrutez et voulez mieux évaluer les candidats.
Structurer les entrevues, choisir ou concevoir un outil de sélection et documenter la façon de comparer les candidats.
Vous voulez identifier les employés qui correspondent le mieux à un nouveau rôle.
Définir ce que le rôle exige réellement, puis construire une évaluation qui compare les personnes sur ces éléments.
Vous avez développé une formation et voulez vérifier les apprentissages.
Traduire les objectifs en éléments mesurables et créer un test court qui distingue ce qui est acquis de ce qui ne l’est pas.
Vous investissez dans une formation et voulez savoir si elle produit les effets attendus.
Mesurer avant et après, sur les bons indicateurs, et établir ce que les résultats permettent de conclure.
Vous avez un questionnaire depuis plusieurs années et voulez savoir s’il fonctionne bien.
Analyser les réponses déjà recueillies, repérer les questions qui ne mesurent rien d’utile et proposer une version révisée.
Vous recevez beaucoup de plaintes et voulez mieux comprendre la situation.
Classer les plaintes de façon cohérente, compléter par un sondage d’expérience et faire ressortir ce qui se répète.
Vous avez lancé un nouveau service et voulez connaître l’expérience de vos clients.
Concevoir un sondage court dont chaque question mène à une décision possible, puis interpréter les réponses.
Vous avez mis en place un nouveau procédé et voulez savoir s’il est plus efficace.
Établir un protocole de comparaison avant et après, choisir les indicateurs et analyser les écarts.
Vous devez évaluer ou certifier des compétences professionnelles.
Concevoir ou réviser l’examen, la grille ou l’entrevue, et documenter la façon dont le seuil de réussite est établi.
Vous avez beaucoup de données et voulez savoir ce qu’elles permettent réellement de conclure.
Partir de votre question, vérifier la qualité des données, choisir les analyses et nommer les limites.
Vous voulez améliorer vos questions d’entrevue.
Réviser les questions, ajouter une grille de notation et vérifier que les évaluateurs jugent de la même façon.
Vous voulez évaluer les effets d’un changement organisationnel, du télétravail ou d’une nouvelle technologie.
Déterminer quoi mesurer, auprès de qui et à quel moment, puis comparer les résultats de façon rigoureuse.
Vous voulez savoir si l’utilisation de l’IA apporte réellement des bénéfices dans votre contexte.
Définir ce qu’un bénéfice veut dire chez vous, le mesurer avant et après, et distinguer l’effet réel de l’impression.
03 — Ce que vous pouvez nous confier
Cinq façons de nous confier un mandat.
Notre logique
Nous aidons d’abord à clarifier ce que vous voulez mesurer, pourquoi, et quelle décision en dépend.
Enjeu concret
Ce qui se passe dans votre organisation.
Question de mesure
Ce qu’il faut savoir pour agir, et auprès de qui.
Intervention
L’outil, l’analyse ou l’accompagnement qui y répond.
Livrable
Ce que vous recevez : outil, rapport, synthèse, formation.
Utilisation
La décision ou l’amélioration que les résultats permettent.
04 — Des milieux différents, des problèmes différents
Pas les mêmes problèmes d’un milieu à l’autre. Ouvrez le vôtre.
Problèmes typiques
Par exemple
Un comité de sélection pose des questions différentes à chaque candidat. Les décisions sont difficiles à justifier et à comparer.
Interventions possibles
05 — À quoi ressemble un mandat
Un mandat, en cinq temps. Suivez-en un.
Ordres professionnels
RH et recrutement
Éducation et formation
Organisations publiques et parapubliques
Firmes de consultation
Situations types, présentées sans identifier d’organisation ni de résultat chiffré.
Décrivez-nous votre situation en quelques lignes. Nous déterminerons avec vous le type d’intervention qui peut être pertinent.